Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzavretej medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že si tieto obchodné podmienky prečítal, porozumel im a súhlasí s nimi v plnom rozsahu.

II. Definície

Kúpna zmluva je uzavretá momentom doručenia potvrdenia objednávky (emailovej správy „Vaša objednávka bola prijatá“) kupujúcemu na email, ktorý uviedol v objednávke.

Kupujúci po odoslaní objednávky obdrží potvrdenie objednávky vrátane súhrnu všetkých údajov (tovar, cena, doprava, spôsob platby).

Kupujúcim sa rozumie fyzická osoba staršia ako 18 rokov, ktorá nakupuje tovar na osobnú spotrebu, nie pre podnikanie. Osoby mladšie ako 18 rokov môžu nakupovať len so súhlasom zákonného zástupcu.

• Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá nakupuje tovar na osobnú spotrebu, nie pre podnikanie.
• Tovar – výživové doplnky a súvisiace produkty ponúkané v internetovom obchode.

III. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Odoslaná objednávka je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť v prípade:

• nesprávne uvedených údajov kupujúceho
• podozrenia na podvodné konanie
• technickej chyby na stránke (napr. nesprávna cena)
• nedostupnosti tovaru

Predávajúci môže kupujúceho kontaktovať za účelom overenia objednávky.

IV. Predmet zmluvy a upozornenia

1. Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri kúpe tovaru prostredníctvom internetového obchodu.
2. Dôležité upozornenie: Výživové doplnky dostupné v našom obchode nie sú lieky. Nenahrádzajú pestrú a vyváženú stravu, nie sú určené na diagnostiku, liečbu ani prevenciu chorôb. V prípade zdravotných problémov sa vždy poraďte s lekárom. Odporúčané dávkovanie uvedené na obale nesmie byť prekročené. Uchovávajte mimo dosahu detí.
3. Nie sú vhodné pre deti, tehotné a dojčiace ženy, pokiaľ nie je uvedené inak.

V. Cena a platobné podmienky

1. Všetky ceny sú uvedené v EUR. Suma je konečná, predávajúci nie je platiteľ DPH.
2. Ceny platia v čase odoslania objednávky.
3. Spôsoby platby:
   • Platba platobnou kartou online (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay)
   • Platba na dobierku (+1,50 €). Dobierka je dostupná pri objednávkach do 100 €.
   • Bankový prevod na účet: SK94 1100 0000 0029 4328 6787 (objednávka je expedovaná až po pripísaní platby)
     Názov banky: Tatra banka
     Variabilný symbol: číslo objednávky

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny tovaru. Zmena ceny sa nevzťahuje na už potvrdené objednávky.

4. Dodacie podmienky

• Spôsoby dopravy: Zásielkovňa 2,99 €, Kuriér DPD 4,99 €, Slovenská pošta 3,49 €
• Pri objednávke nad 50 € je doprava zadarmo
• Doba dodania: do 3–5 pracovných dní od prijatia objednávky (pri platbe prevodom od pripísania platby)
• Doručujeme iba na územie Slovenskej republiky

Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí. V prípade poškodenia obalu je povinný túto skutočnosť oznámiť dopravcovi.

Riziko poškodenia tovaru prechádza na kupujúceho momentom jeho prevzatia.

V prípade, že si kupujúci zásielku neprevezme bez predchádzajúceho odstúpenia od zmluvy, predávajúci si vyhradzuje právo požadovať náhradu nákladov na dopravu.

5. Prechod nebezpečenstva škody

Vlastníctvo tovaru prechádza na kupujúceho až po úplnom zaplatení kúpnej ceny.

VI. Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy (vrátenie tovaru)

Spotrebiteľ má právo vrátiť tovar do 14 kalendárnych dní od jeho prevzatia bez udania dôvodu. Tieto podmienky vrátenia platia pre objednávky doručené na území Slovenskej republiky.

1. Lehota na odstúpenie sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň lehoty.
2. Predávajúci nie je povinný vrátiť peniaze skôr, ako mu bude tovar doručený späť alebo kupujúci preukáže jeho odoslanie.
3. Ako odstúpiť:
   • Emailom na info@gymfox.eu s predmetom „Odstúpenie od zmluvy“
   • Poštou na adresu sídla predávajúceho
   • Odporúčame použiť formulár na stránke, ale nie je to povinné
   • Spotrebiteľ môže využiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy na webovej stránke www.gymfox.eu
   • Tovar sa vracia poštou na adresu sídla predávajúceho
4. Podmienky vrátenia:
   • Tovar musí byť nový, nepoužitý a neotvorený, v pôvodnom nepoškodenom obale
   • Spotrebiteľ znáša náklady na vrátenie tovaru (poštovné späť)
   • Predávajúci neúčtuje žiadny poplatok za vrátenie tovaru
   • Peniaze budú vrátené do 14 dní; predávajúci nie je povinný vrátiť ich skôr, ako mu bude tovar doručený späť alebo spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie
   • Výmenu tovaru neponúkame. Spotrebiteľ môže tovar vrátiť a objednať si iný tovar v novej objednávke

Darček zadarmo: K objednávke so sumou tovaru nad 30 € (bez dopravy) pribalíme darček. Darček je drobný doplnok podľa výberu predávajúceho, nemožno si ho vybrať ani vymeniť za peniaze a pri odstúpení od zmluvy sa vracia spolu s tovarom.

VII. Reklamačný poriadok (zodpovednosť za vady)

1. Záručná doba: Predávajúci zodpovedá za vady tovaru po dobu 24 mesiacov od jeho prevzatia. Pri výživových doplnkoch platí minimálna trvanlivosť uvedená na obale. Kupujúci je povinný reklamáciu uplatniť bez zbytočného odkladu po zistení vady. Predávajúci vydá kupujúcemu potvrdenie o prijatí reklamácie.
2. Kedy reklamovať: Poškodený obal pri doručení, chýbajúca časť objednávky, zmenené vlastnosti tovaru (zápach, farba), uplynutá trvanlivosť.
3. Kde reklamovať:
   • Adresa: Nikita Nemcová, GYMFOX, Ivana Stodolu 2346/48, 060 01 Kežmarok
   • Email: info@gymfox.eu
4. Ako reklamovať:
   • Napíšte email s popisom vady, priložte fotografie
   • Pošlite tovar späť doporučene (aby ste mali doklad o odoslaní)
   • Označte balík „REKLAMÁCIA“
   • Priložte kópiu faktúry/číslo objednávky
5. Lehota na vybavenie: Predávajúci rozhodne o reklamácii do 30 dní od jej prijatia.
6. Záruka sa nevzťahuje na: Poškodenie spôsobené nevhodným skladovaním u spotrebiteľa (priame slnko, vlhkosť, teplo), spotrebovaný tovar, poškodenie prepravcom pri preberaní (riešte priamo s kuriérom).

Podrobný reklamačný poriadok nájdeš aj na stránke Vrátenie tovaru.

VIII. Zodpovednosť

Predávajúci nezodpovedá za:

• nesprávne použitie tovaru kupujúcim
• nevhodné skladovanie
• zdravotné reakcie spôsobené nesprávnym užívaním

Výživové doplnky slúžia výlučne ako doplnok stravy.

IX. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov dostupnými na: www.gymfox.eu/ochrana-osobnych-udajov

X. Alternatívne riešenie sporov

1. Spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu (ARS) u Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI): www.soi.sk.
2. Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov, tel.: +421 51 772 15 97, email: inspektorat@soi.sk

XI. Záverečné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na internetovej stránke v deň odoslania objednávky.
2. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť.
3. Právne vzťahy sa riadia zákonmi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník.
4. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom: 05.04.2026

V Kežmarku, dňa 5.4.2026
Nikita Nemcová, podnikajúci pod názvom prevádzky GYMFOX