Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)
I. Kto spracúva vaše osobné údaje
Prevádzkovateľ (spracúvateľ osobných údajov):
Nikita Nemcová, podnikajúci pod názvom prevádzky GYMFOX
Sídlo: Ivana Stodolu 2346/48, 060 01 Kežmarok
IČO: 57373035
DIČ: 1128842704
Tel.: +421 904 641 497
Email: info@gymfox.eu
Prevádzka internetového obchodu: www.gymfox.eu
Zodpovedná osoba pre ochranu osobných údajov: Vzhľadom na povahu podnikania (malý eshop) zastáva funkciu zodpovednej osoby prevádzkovateľ osobne. Kontakt: info@gymfox.eu
2. Aké osobné údaje zbierame a prečo
Spracúvame len údaje, ktoré sú nevyhnutné pre fungovanie eshopu a plnenie zmluvy:
| Údaj | Prečo ho potrebujeme | Právny základ |
|---|---|---|
| Meno a priezvisko | Na vystavenie faktúry a doručenie zásielky | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) |
| Adresa doručenia | Na doručenie objednaného tovaru | Plnenie zmluvy |
| Emailová adresa | Na potvrdenie objednávky, zaslanie faktúry, komunikáciu ohľadom objednávky | Plnenie zmluvy / Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) – pri riešení reklamácií) |
| Telefónne číslo | Pre kuriéra na dohodnutie doručenia / SMS notifikácie | Plnenie zmluvy |
| IP adresa | Technické zabezpečenie eshopu, ochrana pred podvodmi, analytika | Oprávnený záujem (bezpečnosť) / Súhlas (cookies/analytika) |
| Číslo účtu (IBAN) | Na vrátenie peňazí pri reklamácii/vrátení tovaru | Plnenie zmluvy |
| Emailová adresa (newsletter) | Na zasielanie newslettera s novinkami a akciami a uvítacieho zľavového kódu FOX5. Ukladáme e-mail, dátum prihlásenia a znenie udeleného súhlasu. Odhlásiť sa dá kedykoľvek odkazom v každom e-maile alebo na info@gymfox.eu. | Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) |
| História nákupov | Evidencia objednávok, lepšia ponuka pre stálych zákazníkov | Plnenie zmluvy / Súhlas (marketing) |
Neprikladáme sa žiadnemu automatizovanému rozhodovaniu (profilingu), ktoré by malo právne účinky.
3. Ako dlho uchovávame údaje
- Objednávky a faktúry: 10 rokov (podľa zákona č. 431/2002 Z.z. o účtovníctve)
- Korešpondencia (emaily): 3 roky po poslednej objednávke (ochrana právnych nárokov)
- Reklamácie: 4 roky po vybavení (zákonná zodpovednosť)
- Voľba cookies: Ukladá sa vo vašom prehliadači na 180 dní. Po uplynutí tejto lehoty si vyžiadame novú voľbu; analytické a marketingové služby dovtedy zostanú vypnuté.
- Marketingové súhlasy: Kým nám neoznámite, že už nechcete dostávať newsletter (odhlásenie). Po odhlásení e-mail ďalej neposielame; záznam o udelení a odvolaní súhlasu uchovávame na preukázanie súladu najviac 3 roky
Po uplynutí týchto lehôt údaje buď anonymizujeme, alebo bezpečne zmažeme.
4. Komu poskytujeme vaše údaje
Vaše údaje nikdy nepredávame tretím stranám na marketing. Poskytujeme ich iba tým, kto ich potrebuje pre:
- Doručenie zásielky: Prepravné spoločnosti (Zásielkovňa, Slovenská pošta, kuriér) – vidia len meno, adresu, tel. číslo
- Platobné spracovanie: Banka/payment gateway (pri platbe kartou) – vidí údaje o platbe
- Účtovníctvo: Účtovník/účtovná firma (povinnosť podľa zákona)
- Technická podpora: Hosting provider (ukladanie dát na serveroch), IT technik (údržba webu)
- Štátne orgány: Iba ak nám to nariaďuje zákon (napr. SOI, finančná správa, polícia pri podozrení z trestného činu)
Všetci sprostredkovatelia sú viazaní zmluvou o spracúvaní osobných údajov (DPA) a majú povinnosť chrániť vaše dáta.
5. Vaše práva podľa GDPR
- Právo na prístup – Môžete nás požiadať o výpis všetkých údajov, ktoré o vás máme.
- Právo na opravu – Ak sú údaje nesprávne alebo neúplné (napr. zmena adresy), musíme ich opraviť.
- Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“) – Môžete požiadať o zmazanie údajov, ak: už nie sú potrebné na účel, pre ktorý boli získané; odvoláte súhlas a nie je iný právny základ; údaje boli spracúvané nezákonne. Poznámka: Nemôžeme vymazať údaje, ktoré nám ukladá zákon (napr. faktúry na 10 rokov), ale vymazať môžeme marketingové údaje alebo nepotrebné kontakty.
- Právo na obmedzenie spracúvania – Môžete požiadať, aby sme údaje „zmrazili“ a nespracúvali ich ďalej (napr. pri riešení sporu).
- Právo na prenosnosť údajov – Môžete dostať údaje v štruktúrovanom formáte (napr. CSV) a presunúť ku konkurencii.
- Právo namietať – Môžete namietať spracúvanie pre oprávnené záujmy alebo marketing.
- Právo podať sťažnosť – Ak si myslíte, že sme porušili GDPR, môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk).
Ako uplatniť práva: Pošlite nám email na info@gymfox.eu s predmetom „Žiadosť GDPR“. Odpovieme do 30 dní (v zložitých prípadoch do 60 dní, ale dáme vám vedieť).
6. Cookies a sledovanie
Nevyhnutné cookies používame na fungovanie obchodu. Analytické a marketingové služby sa môžu načítať až po výslovnom súhlase s príslušnou kategóriou; predvolene sú vypnuté. Google Analytics, Facebook Pixel a Google Ads momentálne nie sú aktivované.
Nevyhnutné (technické) cookies – vždy zapnuté
- Umožňujú základné funkcie eshopu (košík, prihlásenie, uloženie nastavení)
- Bez nich by eshop nefungoval
- Právny základ: Oprávnený záujem prevádzkovateľa
Analytické cookies – len so súhlasom
- Google Analytics – pomáha nám pochopiť, ako návštevníci používajú web (napr. ktoré produkty sú najobľúbenejšie)
- Právny základ: Súhlas (môžete odmietnuť)
Marketingové cookies – len so súhlasom
- Facebook Pixel, Google Ads – na zobrazovanie relevantných reklám
- Právny základ: Súhlas (môžete odmietnuť)
Ako nastaviť: Pri prvom vstupe na web sa vás spýtame cez „cookies lištu“. Tlačidlo „Prijať všetko“ povolí obe voliteľné kategórie, „Odmietnuť“ ich ponechá vypnuté a „Nastavenia“ umožní samostatnú voľbu. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať cez „Nastavenia cookies“ v pätičke. Samotné používanie webu nie je súhlasom. Odvolanie neovplyvňuje zákonnosť predchádzajúceho spracúvania. Voľba sa uchováva v prehliadači 180 dní. Podrobnosti nájdete v samostatnej Cookie politike.
7. Bezpečnosť údajov
- Web beží na zabezpečenom pripojení (HTTPS/SSL)
- Prístup k údajom majú iba oprávnené osoby (my a náš účtovník)
- Heslové zabezpečenie, pravidelné aktualizácie systému
- Údaje uchovávame na serveroch v EÚ (resp. u providerov s adekvátnou ochranou podľa GDPR)
8. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme aktualizovať (napr. keď zmeníme prepravcu alebo pridáme novú platobnú metódu). O významných zmenách vás budeme informovať emailom alebo oznámením na webe.
Platné od: 05.04.2026
9. Kontakt
Email: info@gymfox.eu (do predmetu napíšte „GDPR“)
Adresa: Nikita Nemcová, GYMFOX, Ivana Stodolu 2346/48, 060 01 Kežmarok